Salve , si parla sempre di chi compera un modello e dei suoi ( giusti ) diritti , ma ogni tanto c'è pure il venditore che si ritrova qualche furbetto . . .e di esperienze di vari venditori ne ho sentite parecchie . . .

Ciao; vorrei sapere da chi ha acquistato via web articoli fermodellistici, che tempi di attesa e spedizione ci sono dall'ordine e pagamento, su questo grosso sito tedesco,ma anche in generale la vostra esperienza,grazie.

Da Conrad non ho mai acquistato, ma da Modellbahnshop-lippe recentemente si.
Perfetto, materiale arrivato nel giro di tre giorni, ben imballato ed intonso, vergine, mai "maneggiato" da nessuno.

...dal momento che sparsi nel forum c'erano già alcuni argomenti che trattavano delle esperienze di alcuni utenti nell'acquistare on-line (uno specifico anche su conrad proprio! ), ho preso la palla al balzo per unificarli in un unico thread di più facile consultazione.

Max


P.S.
Per rispondere a Dario, ho acquistato da conrad insieme ad un amico qualche anno fa: servizio eccellente e spedizione esemplare.

Grazie Max ma con che tempistica???


PS:quel tuo modello mi arriva a gg...

Dimenticavo di raccontarti un episodio assai curioso.
Avevo ordinato motori di ricambio presso un negozio in Germania che non ricordo più.
Effettuato il pagamento, il negoziante mi segnala che avrebbe spedito la merce qualche giorno dopo: il martedì (per sua abitudine e comodità).
Aspetta, aspetta e mai arriva.
Chiedo via mail al negoziante, con un tedesco stentato tradotto con Google (lui non parla altra lingua che il tedesco), il numero di spedizione per poter seguire la tracciatura del pacco.
Lui mi risponde che lo ha spedito con pacco EU.
Mai arriva, mai arriva, sollecito il numero di spedizione e il negoziante non mi risponde.
Allora mi sorge qualche dubbio: mi avrà turlupinato?
Rifaccio mail per conoscere questo numero di spedizione e non mi risponde.
Ormai davo per certa la fregatura quando, trascorso un mese e mezzo, mi arriva il pacco contenente il materiale ordinato in perfetto stato.
Aprendolo trovo dei fogli delle Poste Italiane da cui ho capito che lo avevano aperto per effettuare un controllo ... di che cosa? Non l'ho ancora capito! Dato che non poteva trattarsi di droga (due motori Roco) forse hanno sospettato qualche ordigno bellico - nucleare - spazial supercaxxola a destra!!!
Un mese e mezzo ...

Le poste hanno il diritto di aprire ed ispezionare i pacchi, però se la spedizione in europa viene fatta con uno dei tanti corrieri espresso multinazionali l'apertura del pacco non avviene quasi mai, solo a limite in dogana, ma trattandosi di pacchi provenienti da paesi comunitari non lo fanno quasi mai.

Per Conrad ora si paga in Austria; vengono forniti via email tutte le informazioni dell'ordine compresi nome del corriere e link per il "Tracking", in pratica si segue la spedizione nei transiti ai vari "magazzini" dei corrieri coinvolti; normalmente per spedizione normale pochi giorni - meno di una settimana.

saluti
sp

io ho spesse volte acquistato on line..ora pero comincio a ricredermi in quanto ricevo un modello con una luce non funzionante..segnalo la cosa e non mi rispondono ormai da 10 gg....peccato perché è un noto rivenditore toscano dai buoni prezzi...ci ho messo la croce..

Sono convenienti perché hanno una larga clientela e di conseguenza sono molto impegnati.
Anche io ho avuto un piccolo problema con un loro articolo in offerta ma una volta entrati in contatto (bisogna trovare il momento giusto ed essere molto pazienti) la vicenda si è risolta positivamente.
Sarà stato di aiuto anche aver concluso in occasione del primo borsino cui erano presenti. A quattr'occhi, ma dopo regolare telefonata e dettagli via e-mail, si chiariscono molte cose.
Ciao a tutti-!
Mario De Prisco

Se io non vedere gammello non pagare!!

Ah,cari,vecchi negozi di un tempo a Napoli,Cosenza,Roma....

...mi par di ricordare che dal pagamento all'arrivo del pacco non passò una settimana.

...molto bene!

Max

al telefono è più facile chiamare il Presidente del Consiglio

Io ho comprato da Hobbysommer, da Modelbahnshop, da Behr Mobile, da Naumann
da Harburger Lokschuppen.

Dal primo (dove c'è Manfred che sa esprimersi in italiano) e dall'ultimo per ricambi
Roco che o non si trovano qui o costano meno, pero c'è da aspettare mesi.

Dagli altri ho sempre pagato con carta o Paypal senza problemi.

Harburger ha peso la prenotazione ma non ha chiesto soldi, dicendomi che non
è giusto che pago se poi devo aspettare mesi, quando arrivano i pezzi lo farò (!)

E' come per la prenotazione dell'E626 Roco che aspetto da due anni: 50 Euro
da cacciare all'istante poi aspetta; e il venditore, a Novegro, ha anche avuto
l'improntitudine di dirmi che da lui i soldi erano al sicuro, capito?

Ultimamente da Behr prendo un po' di armamento Tillig a prezzi eccezionali.

La volta scorsa la spedizione era quotata 16 Euro poi hanno visto che il peso
era poco e hanno rimborsato 7Euro senza che lo chiedessi, in un giorno
dall'ordine.

Ora ho speso più di cento Euro ma per un disguido l'ordine non si è chiuso.

Mi hanno chiesto di concluderlo e ho dovuto pagare due volte con Paypal.

Rimborsato il pagamento non dovuto nel giro di un'ora.

Questo per quello che ho sperimentato io.

Io acquisto in Francia e Germania via internet e con carta di credito senza problemi.

In Italia sto molto più attento, spesso il materiale che é sul sito non ce l'hanno in stock e mi é capitato che mi proponessero del materiale alternativo una volta che avevo già pagato

Detto questo ho anche avuto delle buone esperienze in Italia, specie con i toscani

ciao